为深入落实林口县关于窗口服务突出问题专项整治工作部署，按照县作风整顿领导小组要求，查找问题，立行立改。11日上午，林口县人民法院党组书记、院长孙凯来到诉讼服务中心，把自己当成办事群众，站在人民群众的角度体验办事流程，体验群众办事能否跑明白、办明白。 

 “您好同志，请抬起双臂”。孙凯院长与当事人一样首先经过的就是安全检查。在诉讼服务中心，孙凯院长带着虚拟材料询问工作人员具体立案流程，并且上交材料，填写立案申请书，完成了当事人立案全过程。体验结束后，孙凯院长与窗口工作人员进行了交流，谈到了体会群众办事的实际感受，并且提出了从体验中发现出影响窗口服务办事效率的问题，用自己的实际行动，查找问题，提出解决方案。

   孙凯院长表示：要继续加强作风整顿力度，将窗口服务态度的专项治理作为诉讼服务整治窗口的重点内容，要坚持问题导向，发现什么问题就解决什么问题，什么矛盾突出就集中力量解决什么问题，继续完善诉讼服务中心的各项相关制度，真正做到让百姓“少跑腿”。同时，勉励干警继续保持认真、热情和严谨的工作态度，为百姓提供优质高效的服务。