今年以来，林口县法院为践行和实现努力让老百姓在法院“打官司不求人”的承诺，积极完善诉讼服务功能，打造高效便捷诉讼服务窗口，努力彰显司法为民、司法便民服务宗旨。

一是严格诉讼服务中心功能区建设、健全服务体系。该院诉讼服务中心在功能设置上，将立案大厅划分为立案接待、信访接谈、诉调对接、便民服务四大功能区，同时集诉讼引导、诉讼指导、便民服务、立案登记、立案调解、司法救助、法律援助、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待、诉前保全、司法确认等多项功能于一体，努力实现功能全面化。

二是严格窗口人员行为规范，践行“四零”服务承诺。诉讼服务中心设立导诉台，安排专门工作人员在岗值班值守，当事人休息座椅、饮水机、纸杯、小药箱、阅读书籍、固定电话、书写用纸笔等配备齐全。窗口工作人员按规定和要求在岗值守，立案接待耐心细致，着装挂牌，解答认真，窗口人员离开窗口，能够按要求摆放指示标牌。

三是严格执行服务内容公示公开。根据各类立案、申诉、申请执行等诉求要求，在窗口摆放所需材料标牌，在展柜摆入“打官司不求人明白卡”，在书写台摆放各类案件诉讼文书样式及所需材料，在墙上公示诉讼费用收取标准，向人民群众予以公开公示，同时，诉讼服务中心全部工作人员职责信息也在公示板上一并公开。

四是提质增效，努力强化信息化服务水平。该院诉讼服务中心设有电子大屏幕，滚动播出立案登记制相关内容、“四零”服务承诺、一次性告知等内容信息；有查询一体机，可查询案件进展情况；有公共WIFI，供当事人使用；提供法院公众号“二维码”，宣传法院工作及亮点；12368热线服务电话，能够保证随时有人值守。服务中心大厅设自助立案专区，配备自助立案用电脑、打印机、摄像头等自助设备。开通网上预约立案服务，悬挂专门宣传展板，目前已发挥积极作用，完成网上预约立案45件。