近年来，

随着网络购物的盛行，

网购已经成为了主流的消费方式之一。

但网购的一个特点是不能看到实物，

导致商品出现问题时，

许多消费者因怕麻烦而不去维权。

今天的案例当事人选择向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

    原告于2022年11月通过某多多网络购物平台在被告经营的店铺支付900余元购买了商品（痛风粉）共8瓶。原告在收到包裹后，发现涉案产品无生产厂家、地址、联系方式系三无产品，并且产品违法宣传有预防治疗的功效，综上所述被告所销售产品明显不符合我国食品安全标准。故要求被告按购物价款10倍支付赔偿金。由于案件双方当事人均在外地，故承办法官采用了网上开庭方式，经过法官的调解最终双方达成调解协议，由被告一次性给付给原告赔偿金3000元。目前已履行完毕。

    法官提醒：在消费的过程中如合法权益受损，消费者可先行与经营者协商解决。如果协商不成，可以向相关部门投诉或者寻法律途径解决。

    此外，提醒广大消费者在消费过程中要保留好相关的消费凭证、与经营者的聊天记录、经营者的宣传页面、直播视频等材料，以便事后维权。